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Ten en cuenta que el reembolso incluirá el precio del producto, pero no los gastos de envío originales, a menos que la devolución sea por un error nuestro o un producto defectuoso.
Si deseas cambiar un producto por otro de diferente fragancia o tamaño, contáctanos para coordinar el cambio. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Si hay una diferencia de precio, se te cobrará o reembolsará la diferencia según corresponda.
Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente con fotos del producto y el embalaje. Nos haremos cargo de todos los gastos de devolución y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional o procesaremos un reembolso completo, según tu preferencia.
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos para que podamos rastrear el envío. Si se confirma que el paquete se ha perdido, te enviaremos un reemplazo o procesaremos un reembolso completo.
Puedes cancelar tu pedido sin costo alguno si aún no ha sido enviado. Una vez que el pedido ha sido despachado, se aplicará nuestra política de devolución estándar. Para cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible.
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